MYTREX EMS HEAD SPA
EMSヘッドスパ
よくある質問
電源が入りません
本体の電池残量が不足しています。
『ご使用の前に(充電方法)』にしたがって本体を充電してください。
電源を入れるには、電源ボタンを長押し(約3秒)してください。
充電が開始されません
ACアダプターをコンセントに差し込みましたか?
『ご使用の前に(充電方法)』にしたがって接続し本体を充電してください。
必ず付属の充電用ACアダプターおよびUSBコードを使用してください。
途中で停止します
以下の3つの理由が考えられます。
❶ 動作開始から約15分が経過すると、自動的に停止します。
❷ 水中では動作が停止します。
❸ 本体の電池残量が不足しています。
『ご使用の前に(充電方法)』にしたがって本体を充電してください。
頭皮以外にも使用できますか?
お顔やボディにもご使用可能です。
お顔に使用する場合は、フェイス用アタッチメントを使用し
低速モードでケアしてください。
乾いた髪にも使えますか?
乾いた髪や肌にもご使用いただけますが、EMS刺激は感じにくくなります。
EMS刺激が弱い、感じられない
EMSレベルボタンでレベルを上げてください。
アタッチメントがお肌にうまくあたっていません。
4つのアタッチメントがあたるようにしてください。
お肌が乾燥していませんか?水や化粧水などでお肌を十分に湿らせてください。
EMS刺激が強い、痛い
EMSレベルボタンでレベルを下げてください。
お肌が乾燥していませんか?水や化粧水などでお肌を十分に湿らせてください。
※個人差や使用部位により、刺激が強く感じられる場合があります。
無理のない範囲でレベルを調整してご使用ください。
肌に異常があらわれたら、ただちに使用を中止し専門医にご相談ください。
誰でも使用できますか?
男女兼用で多くの方にご利用頂けますが、以下の方はご使用をお控えください。
ご使用に不安のある方は、かかりつけの医師にご相談ください。
・ペースメーカー、人工心肺、心電計などの医用電気機器をご使用中の方
・自ら意思表示ができない方や操作が行えない方
・医師から各種マッサージを禁じられている方
・乳幼児や子ども
・医療機関で治療中の方(医師にご相談の上ご使用下さい)

※詳細については、取扱説明書をご確認ください
電気(EMS)は痛くないですか?
本製品はMYTREX独自のピリピリ感を抑えたNNRパルスを採用しております。
水で湿らせることによって、頭皮、お顔、身体にも快適にご使用いただけます。
なお、乾いた肌に使用する場合はEMSがほぼ感じられませんが、通常の電動ヘッドスパとしても
ご使用いただけます。
問題が解消されない場合は、お手数ですがカスタマーサポートまで
ご連絡くださいますようお願い申し上げます。
製品仕様
型番MT-EHS20B
ブランドMYTREX(マイトレックス)
品名EMS HEAD SPA(EMS ヘッドスパ)
発売元株式会社創通メディカル
サイズ約140 × 105 × 105 mm
重量本体 約336g
セット内容本体:1台
アタッチメント:8個(頭皮用:4個、フェイス用:4個)
充電台:1台、USBコード:1本、取扱説明書:1部
掃除用ブラシ:2個、ACアダプター:1個
販売価格14,960円(税込)
発売日2021年8月4日
※本製品は、医療機器ではありません。
※製品のデザイン及び仕様等は、予告なく変更になる場合がございます。ご了承下さい。
※ご使用の前に、必ず製品付属の取扱説明書の「安全上のご注意」をよくお読みのうえ、正しく安全にお使いください。
お問い合わせ
誠に勝手ながら、現在、新型コロナウイルス感染拡大防止の一環としまして、
お問い合わせ窓口の体制を縮小しております。

頂戴しましたお問い合わせにつきましては順次対応させていただきますが、
返信までにお時間を要する場合がございます。

お客様には大変ご不便をお掛けしますが、
ご理解賜りますようお願い申し上げます。

    お問い合わせ・サポート※必須Required

    Please select the inquiry content type
    お問い合わせ製品をお選びください

    Please check the product name
    HEAD SPAAngelEMS HEAT NECKeyeeye+Eye AirEYE HEAT PROEye HeatEMS HEAT STRETCHREBIVESCALPTECH HAIR TONICREBIVE PROW FIT PROSCALPTECHREBIVE MINIYOGI NECKHIHO FINE BUBBLEREBIVE MINI専用温熱アタッチメントREBIVE 対応 温感アタッチメントEMS HEAD SPAPOWER MUFCORE WARMERiRhythmREBIVE MINI XSMedi LoopPlatinum Nano Lift Gel薬用炭酸入浴タブレットHIHO FINE BUBBLE+W FIT ACTIVEREBIVE MINI XS専用 Back Care ARMREBIVE MINI専用 Back Care ARMPROVE
    ご注文店舗
    Purchase store
    ※家電量販店/雑貨店等の店頭購入のお客様につきましては、まずは販売元へお問い合わせください。
    MYTREX公式オンラインストア創通メディカル Amazon店EMSショップ 楽天市場店EMSショップ Yahoo店EMSショップ Amazon店EMSショップ au Payマーケット店店舗購入その他

    ▼その他/店舗購入をご選択された場合、ご購入店舗名をご入力ください。
    ▼店舗にてご購入いただいた場合、ご購入証明としてレシートの写しもご連絡ください。
    ▼ご注文番号/受付番号
    ご氏名※必須
    First/Last Name
    ご氏名ヨミ
    お電話番号※必須
    Phone Number
    ご連絡用メールアドレス※必須
    Email Address
    ご連絡用メールアドレス(確認用)※必須
    Email Address(for confirmation)
    お問い合わせ内容※必須
    Message
    【 お問い合わせに関する注意事項 】
    営業時間帯の都合により、ご返信にお時間をいただく場合や、内容によってご回答できかねる場合もございます。
    あらかじめご了承ください。
    ※営業時間 10時~17時(土・日・祝日・夏季休暇・年末年始を除く)
    ※ご注意ください※
    お問い合わせのご返信につきましては、1〜2営業日以内を心掛けております。
    万が一、当社からの返信がない場合、お問い合わせ受付に失敗している可能性がございます。
    大変お手数ですが再度お問い合わせくださいますようお願い申し上げます。
    お問い合わせ頂いた情報は、当社からの回答及びサービス向上に利用させて頂きます。
    詳しくは、「個人情報保護方針」をご確認下さい。
    当社からの返答はお客さま個人宛てに返答するものです。
    返答の一部または全文の転用・二次利用を禁じます。
    サポートへのお問い合わせの際、ドメイン指定受信を行なっている場合、
    メールが受信できない場合がございます。
    「ドメイン指定受信」設定で「mytrex.jp」のドメインからの
    メールが受信可能なように設定を行なって下さい。
    Our business hours are from 10 a.m. to 5 p.m. JST (excluding weekends and holidays).
    We may need some time to address your inquiry, depending on its content. If you do not receive our reply within a few weeks, please contact us again.
    Please note that we may use the inquiry information to make even better products and to improve our service. For details, please refer to "PRIVACY POLICY".
    Please refrain from transfer or secondary use of our response in part or whole.
    Those who have set up domain specification reception need to specify to be able to receive the mail from "@mytrex.jp".

      法人のお客様※必須Required

      For Corporate Customers Business Inquiry
      Please select the inquiry content type
      お問い合わせ製品をお選びください

      Please check the product name
      HEAD SPAAngelEMS HEAT NECKeyeeye+Eye AirEYE HEAT PROEye HeatEMS HEAT STRETCHREBIVESCALPTECH HAIR TONICREBIVE PROW FIT PROSCALPTECHREBIVE MINIYOGI NECKHIHO FINE BUBBLEREBIVE MINI専用温熱アタッチメントREBIVE 対応 温感アタッチメントEMS HEAD SPAPOWER MUFCORE WARMERiRhythmREBIVE MINI XSMedi LoopPlatinum Nano Lift Gel薬用炭酸入浴タブレットHIHO FINE BUBBLE+W FIT ACTIVEREBIVE MINI XS専用 Back Care ARMREBIVE MINI専用 Back Care ARMPROVE
      企業名
      Company Name
      部署名
      Department Name
      企業URL
      Corporate Website URL
      ご氏名(ご担当者名)※必須
      First/Last Name
      ご氏名(ご担当者名)ヨミ
      連絡先お電話番号※必須
      Phone Number
      連絡先メールアドレス※必須
      Email Address
      連絡先メールアドレス(確認用)※必須
      Email Address
      (for confirmation)
      お問い合わせ内容※必須
      Message
      【 お問い合わせに関する注意事項 】
      営業時間帯の都合により、ご返信にお時間をいただく場合や、ご返答できかねる場合もございます。
      あらかじめご了承ください。
      ※営業時間 10時~17時(土・日・祝日・夏季休暇・年末年始を除く)
      お問い合わせ頂いた情報は、当社からの回答及びサービス向上に利用させて頂きます。
      詳しくは、「個人情報保護方針」をご確認下さい。
      ※ご注意ください※
      お問い合わせのご返信につきましては、1〜2営業日以内を心掛けております。
      万が一、当社からの返信がない場合、お問い合わせ受付に失敗している可能性がございます。
      大変お手数ですが再度お問い合わせくださいますようお願い申し上げます。
      当社からの返答はお客さま個人宛てに返答するものです。
      返答の一部または全文の転用・二次利用を禁じます。
      サポートへのお問い合わせの際、ドメイン指定受信を行なっている場合、
      メールが受信できない場合がございます。
      「ドメイン指定受信」設定で「mytrex.jp」のドメインからの
      メールが受信可能なように設定を行なって下さい。
      Our business hours are from 10 a.m. to 5 p.m. JST (excluding weekends and holidays).
      We may need some time to address your inquiry, depending on its content. If you do not receive our reply within a few weeks, please contact us again.
      Please note that we may use the inquiry information to make even better products and to improve our service. For details, please refer to "PRIVACY POLICY".
      Please refrain from transfer or secondary use of our response in part or whole.
      Those who have set up domain specification reception need to specify to be able to receive the mail from "@mytrex.jp."